Jesús: Un Modelo Comunicacional Digno De ImitarEjemplo

Jesus establecía puentes de comunicación

Jesus era un gran comunicador. Él tenía una habilidad especial para conectarse con la gente y ganar su atención. Uno de los aspectos relevantes de Jesús como comunicador, era su capacidad para establecer puentes de conexión con sus interlocutores. Esto lo hacía creando un contexto común entre él y su receptor. Este aspecto es fundamental en un comunicador que quiera lograr efectividad.

La palabra comunicación viene de la palabra latina communis, que quiere decir “común”. Antes de poder comunicar, necesitamos establecer comunidad. En Juan 4 observamos a Jesús tomando la iniciativa para crear un contexto común con la samaritana. Jesús se da el tiempo para conocer y descubrir lo que existe en común con aquella mujer. Crear un ambiente que favorece la apertura de la mujer a comunicarse con él.

Esta disposición y estrategia de Jesús como comunicador podemos observarla en la forma como abordó a la mujer samaritana, según lo podemos apreciar en Juan 4:5-29. Antes de presentarle el mensaje espiritual, Jesús rompe el hielo con esta mujer, abordándola desde su realidad (necesidad del agua, aspectos de su vida familiar, entre otros). En otras palabras, Jesús estableció una base común (la necesidad del agua) sobre la que comenzar a conversar e intervenir a aquella mujer.

Jesús entabló la conversación con la mujer, despertando su curiosidad sobre varias cosas. Si conocieras el don de Dios, y quién es el que te dice: Dame de beber, y él te daría agua viva:

• Despertó su curiosidad sobre las cosas de Dios (si conocieras el don de Dios).
• Despertó su curiosidad sobre quién es Jesús (quién es el que te dice).
• Despertó su curiosidad sobre lo que él podía darle (él te daría agua viva).

Comunicar es un proceso de establecer puentes, de crear una relación que cree apertura para la interacción. Si hemos de ser efectivos en la comunicación, necesitamos entender cómo la gente siente y piensa. Si tenemos demasiados prejuicios y sectarismos, y no buscamos activamente establecer puentes que nos conecten con la gente, no lograremos los objetivos de la comunicación (informar, persuadir, inspirar, etc.). Pero Jesús era un experto en esto de establecer puentes de comunicación, que crearan la apertura para interactuar.

Establecer puentes de conexión con los interlocutores objetivo implica crear el ambiente psicológico – crear sistema – entre uno y la persona, para que se cree el nivel de confianza, seguridad y apertura en la persona. Sin este ambiente psicológico de confianza, empatía y seguridad es más difícil que la persona se sienta en disposición y con la apertura necesaria para que pueda fluir en la comunicación.

En este sentido, podemos aprender de Jesús algunos principios valiosos que podemos extraer de su contacto con la mujer samaritana, en esta acción de establecer puentes de conexión.