Cultura empresarial.Muestra

“El que practica el engaño no morará en mi casa; El que habla mentiras no permanecerá en mi presencia” (Salmo 101:7).

David desea una cultura empresarial que no tolere el esconder las cosas, el engaño o la mentira. Esto requiere una cultura de conexión, apertura y gracia. Una cultura que permita a las personas cometer sus propios errores, para que sean capaces de desarrollarse.

Si el mal comportamiento solo conduce al despido o a la reprimenda, entonces creamos una cultura en la que la gente va a ocultar sus errores. Una cultura de la mentira y el engaño.

Sonia es una empresaria cristiana que quiere reflejar el carácter de Dios en su trabajo y comportamiento. Valores como la fidelidad, la gracia, la apertura, el amor y la conexión son fundamentales en su empresa (Salmo 103: 8-10 y 14). Coopera con un proveedor que últimamente incumple regularmente sus acuerdos mutuos.

Cada vez tiene una excusa para no cumplir sus obligaciones. El departamento de compras quiere dejar de hacer negocios con este proveedor y ya ha organizado alternativas. Sonia cree que puede haber algo más detrás y valora a este proveedor por la calidad de sus productos.

Decide visitarlo en persona. La reciben como una invitada de honor y le dan una vuelta por la fábrica. Es una pequeña empresa familiar y el personal se esfuerza al máximo por atender a sus clientes de forma satisfactoria.

Se da cuenta de que hay problemas en el departamento de envasado. La máquina de envasado es vieja y funciona de forma irregular. Se pregunta por qué, porque el resto tiene buen aspecto y la calidad de los productos es muy buena.

Durante la conversación después de la visita, pregunta por los problemas de suministro. El propietario balbucea algo. Intenta evitar hablar de los problemas, pero finalmente cede.

La máquina de envasado no funciona bien y no tienen dinero para sustituirla. La persona que fundó la empresa ha fallecido recientemente y hay que pagarle a varios miembros de la familia. Es un asunto personal delicado del que prefiere no hablar. Sonia siente compasión y decide financiar una nueva máquina con un préstamo de su empresa.

La cultura de la conexión y la gracia se vio recompensada. Se creó un espacio para la honestidad y la apertura, además de una triple ventaja comercial. Porque con esta acción ha comprado lealtad y compromiso, ha salvaguardado sus propios suministros y la calidad, y recibe un pequeño beneficio por el préstamo.

Pregunta del día:

¿Cómo te enfrentas a los errores, al mal comportamiento de tus empleados y proveedores?