如何做出正確的決策預覽
做出正確決策的黃金法則
安東尼·司徒(Anthony Soohoo)在蘋果公司負責筆記本電腦 PowerBook 的上市工作。測試表明,極小部分的 PowerBook 樣本中含有一個有害的問題。蘇虎頂著巨大的壓力,要決定是否推遲將產品推向市場。」如果推遲,數百萬美元將因此遭受損失,但如果繼續推行上市,也存在著長期風險。
司徒設身處地為顧客著想,決定推遲產品的上市。
「如果這個缺陷的問題比我們想象的要大,它可能會使我們丟了顧客對我們的信任,是個巨大的損失。」司徒說:「站在顧客的立場上,我認為(推遲上市)是他們期待蘋果會做的。當時這不是一個受歡迎的決策,但這對企業來說是正確的決策。」
司徒的做法是耶穌在馬太福音7章中提出的黃金法則的重新表達:你們願意人怎樣待你們,你們也要怎樣待人。這是一個適用於決策的簡單法則,因為只有一個問題要問:「如果角色顛倒,我想對我做什麼?」
儘管這個規則很簡單,堅持正確的決策並不總是容易的。做正確的事情往往會帶來個人風險。工作場合也存在著競爭壓力。你可能會迫於壓力而做一些較容易做的事情,而不是堅持做你認為正確的決定。
我們可以根據決策所產生的後果、對我們品格的影響或對周圍人的影響來評估決策。最終,做正確的事是我們要以行動培養出的習慣。向神尋求智慧,既做出正確的決策,又勇於堅持到底。
祈禱:
主啊,給我指引做出正確的決策,給我力量堅持到底。阿們。
案例研究的信息來源:7 Business Leaders Share How They Solved The Biggest Dilemmas Of Their Careers (7位商業領袖分享如何解決事業上最大的道德困境),Fast Company,2015年6月2日。