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良性冲突

Hallie 和 Ben Whitmore，北京国际教会

在昨天的文章中，我们谈到圣经教导我们如何面对冲突。耶稣讲的很清楚，无论我们是冒犯的一方（太5:23-24）还是被冒犯的一方（太18:15）,这个教导都适用。

在今天这篇文章里，我们想就如何处理冲突给出一些非常实用的建议。我们不是专家，这里大部分的内容不是我们的原创，我们会在文末列出对我们影响深远的一些资料来源。

把冲突命名为“良性冲突”，因为我们相信，如果冲突处理得当，将会成为一件好事。它必须是—否则，基督就不会明确每个卷入冲突的人都有责任去处理它。冲突可以是一个机会，既可以通过认错和悔改来表达爱意，也可以让你对自己和与你有冲突的人有更深入的了解。接下来，我们将分享一些以健康的方式处理冲突的关键原则。

合二为一

如果你从未把你的配偶当成是你最好的朋友，甚或是你的一部分，那么从现在开始吧。婚姻不是为了某种便利、财务安全、社会期望，或只是因为感觉良好。

婚姻是我们经历过最难的事，但也是让我们收获最大的事！如同金子必须经过精炼才能纯度更高一样，我们也是通过每天学习如何爱我们的配偶并服从他们来炼净自己的。我们不可能忽略彼此，各过各的，否则就像一只手被绑在背后过一生。你和你的配偶是一体的，所以，利用这段时间及以下的建议，一起开始解决你们的冲突。

如果你未婚，这些原则也同样适用于你。作为基督徒，无论我们的婚姻状态如何，都被呼召要彼此顺服，彼此尊重。深厚的友谊和多彩的生活来自于懂得如何处理冲突，它不仅适用于已婚人士，也适用于我们每个人。

安静，知道祂是神

你最好的朋友刚刚说了非常伤害你的话，你感觉被误解，甚至被攻击。你有一个选择：马上回击或是停下来，让自己扎根在真理中。要安静！

回应前，先花点时间与神交流。祈求祂帮助你们俩能平静地沟通，祈求祂将任何你需要承认并处理的事在你心中显明。

如果你进入冲突之前没有停下来，而且事情发展的并不顺利，不要绝望。在你尝试弥补之前，花点时间停下来做些准备。

搞清楚你所听到或看到的

我们发现，有时冲突的起因是因为对他人的言行产生了误会。在回应之前，花些时间确保你对对方的言行有正确的理解会大有帮助。

你可以说：“当你说你厌倦了洗碗的时候，我的理解是你认为我对这个家没有贡献，对吗？”或者，当你跟进一个对方让你感觉受伤的行为时，你可以说：“当你突然站起来离开房间时，我认为你觉得我做了一些冒犯你的事情，是这样吗？”1 

很多时候，这类问题可以帮助你们双方认识到，其实你们之间根本没有冲突，或者冲突远比你们想象的小很多。

承担你自己的1% 

几年前，在一个会议上，演讲者说了一句非常深刻的话：当你陷入冲突时，即使你觉得99%的责任都在对方，你仍要对你自己的那1%承担100%的责任。

有时，承担自己的1%（或无论这百分比是多少）意味着你承认对冲突也负有责任，比如忘记做配偶让你做的事，或当朋友与你对质时以讽刺的口吻说话；也可能意味着你承认自己伤害了某人，即使你并没想伤害他们，或者你都不认为自己做的会让别人感到受伤。

另外一些时候，承担你1%的责任意味着省察你的内心及感受，看看是否将任何情绪包袱带进冲突中。可能你配偶说的话或做的事使你想起过去与某人的冲突，而过去冲突所带来的情绪正进入到现在的冲突中。可能你感觉非常难过，因为你的朋友伤害了你，同时你又感觉尴尬，因为你认为自己不应该有难过的感觉。

越能清楚地识别自己在冲突中应当承担的责任，你就越容易在与他人的相处中有所担当。“若是能行，总要尽力与众人和睦。” (罗马书 12:18 和合本)

保持冷静并准确表达

如何开始一段谈话对于谈话要往哪个方向发展有很大影响。研究表明，“如果谈话有一个不好的开始，那么只有其中的4%会带来不错的结果”2。 带着愤怒开始一段对话会让对方感受到你在生气，但如果你用和善的，或者至少是缓和些的语气，能让对方更容易了解你生气的原因。

谈话中说什么也在很大程度上影响你的朋友或配偶是否理解和接受你所表达的。让我们通过以下例子看看区别所在。

例1：你根本不在乎我这一天过得如何，这就是为什么你总是在我们吃晚餐的时候看手机！你就不能晚一点再看吗？

例2：你在晚餐中查看手机的时候，让我觉得你不想听我说我这一天过得如何，或者你不想花时间与我在一起。你能等我们吃完再看吗？

希望你可以意识到第一个例子传递出非常明确的论断，以及对对方谴责的态度。无法建造他人。

在第二个例子中，描述了一个客观事实，再分享事实带来的主观感受，这里没有控诉。表达者甚至给出改进的建议。

每个人内在的思想和感受都不同。当冲突双方越能把内心的想法进行有效地交流，同时承认、理解和关心对方，冲突就越容易解决。

最后的思考

冲突很少是让人感觉轻松的，但是，在圣灵的工作和恩典之下，冲突可以是有益的。如果你现在还不能以一种健康的方式处理冲突，不要放弃，主从来不会不装备我们就呼召我们做任何事。依靠神，继续地学习和操练。

参考资料

以下这些资料，在我们形成自己对冲突的理解以及操练如何处理冲突方面有很大的帮助。这些信息不是所有都是从基督教的角度写的，甚至都不是基督徒写的，但我们发现其中大部分（即使不是所有）的建议都是符合圣经原则的。

书：

《圣经》- 我们特别推荐哥林多前书13章，歌罗西书3章，以弗所书4章，以及腓立比书4章

《和平使者》(The Peacemaker by Ken Sande）- 这是一本关于圣经中缔造和平的书，既包括缔造和平原则的深入分析，也有帮助读者处理冲突的实用问题。

《情商》（Emotional Intelligence by Travis Bradberry）- 这是一本很容易读的书，通过对不同策略的阐释激发人们以更敏锐和更富有成效的方式与他人交往。

Apps：

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1 这段话出自于Brene Brown

2 2020年1月28日脸书最新内容