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矛盾
预料到会有矛盾
任何关系都免不了出现矛盾。
问题不在于我们是否会彼此意见不合，而在于我们怎样处理这些分歧。对所有的夫妇来说，真正重要的是掌握工具与技巧，以建设性的方式解决矛盾。
处理怒气
发怒本身没有对错，但怒气怎样流露，却可能损害到两人的关系。
让我们拿两种动物，来说明处理怒气的两种不恰当也没有帮助的方式：
- 犀牛：立马就让你知道他们在发怒——他们会发起进攻
- 刺猬：趋向于隐藏他们的怒气——他们很可能会变得更安静，更沉默寡言
犀牛型与刺猬型的人都要学习怎样用语言平静地表达自己为何生气。
一起寻找解决办法
当你们之间出现分歧时：
- 要认识到婚姻当中，你们两人其实同乘一条船
- 一起寻找有益于你们两人关系的解决办法
- 预备好在必要时刻按下“暂停键”（问问自己：“时机合适吗？”、“在这儿表达这个分歧合适吗？”）
找到解决办法的五个步骤
- 辨认并聚焦于造成矛盾的问题
找出在你们两人之间造成矛盾的问题，把它摆在你们面前，一起来处理。 - 使用以“我”开头的句子
避免贴标签（比如：“你总是……”、“你从不……”）； 描述你自己的感受（比如：“我因为……而不高兴”）。 - 彼此倾听
尝试理解与重视彼此的观点；两个人轮流说话。 - 共同设想可能的解决办法
讨论各种可能性；建议把它们都一一列出。 - 选择当前的最佳解决办法，以后再做评价
如果你们尝试的办法不奏效，那么试试清单上另外的办法；如果你们无法一起找到解决办法，就寻求他人的帮助。
伤害的医治过程
每个婚姻都难免有伤害。若要关系健康发展，伤害就必须得到医治。
有一个简单而行之有效的医治过程：
- 讨论所受的伤害
告诉配偶，他/她是何时伤害到你的。不要抓住伤害不肯放手，或者让自怜与怨恨在你心中累积。 - 张口说出“对不起”
我们的骄傲可能使我们难以说出“对不起”。但道歉意味着对自己说错的话、做错的事负起责任。说出“对不起”能为和好铺路。 - 饶恕
饶恕是婚姻中最了不起的医治力量。
饶恕不是：
- 忘记那个伤害
- 假装伤害不要紧
- 不去正视配偶错误与伤害性的行为
饶恕是：
- 直面发生在我们身上的不公
- 认识内心的各种情绪
- 选择不对配偶的过错锱铢必较
- 放下自怜和报复的欲望
饶恕首先是一种选择，而不是一种感觉。
- 饶恕是一个过程——我们经常需要不断地选择饶恕（有时甚至是每天都选择）。随着我们这样做，受伤的记忆对我们的控制就会越来越小。
